Politique de remboursement
Retour de marchandises de qualité appropriée
Si vous avez acheté des produits dans notre boutique en ligne et que vous souhaitez les retourner, vous pouvez le faire pour n'importe quelle raison (sauf s'ils ont été personnalisés) dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les frais de retour des produits seront à votre charge. Veuillez toujours nous contacter AVANT de nous retourner les produits. Nous vous fournirons un remboursement complet du montant payé ou un avoir d'échange selon vos besoins, dans les 7 jours suivant la réception du retour de votre commande. Le droit de retourner les produits ne s'appliquera pas si vous avez utilisé les produits. Cela n'affecte pas vos droits légaux.
Retour de marchandises endommagées
Chaque article que nous vendons est soigneusement inspecté avant d'être expédié. Si la marchandise est défectueuse ou endommagée à la réception, veuillez nous contacter immédiatement après l'arrivée de votre colis. Veuillez toujours nous contacter AVANT de nous retourner les marchandises , afin que nous puissions vous conseiller sur le moyen de livraison le plus efficace. Toutes les réclamations DOIVENT être formulées dans les 14 jours suivant la réception de la commande et les marchandises doivent être retournées dans les 14 jours. Pour les commandes passées sur la boutique en ligne où la personnalisation du produit a été commandée, aucun remboursement ne sera accordé, la commande ne sera remplacée que si elle s'avère défectueuse, incorrecte ou endommagée. Les frais de port ne seront pas remboursés sauf si l'article est défectueux.
Conditions générales de remboursement
Les produits retournés doivent être absolument neufs et non utilisés pour pouvoir être remboursés. Nous ne sommes pas responsables des colis qui ne nous parviennent pas. Veuillez demander à la poste un certificat d'affranchissement gratuit.
Pour retourner un produit - veuillez nous contacter
Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :